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Service & garantie


Softwareerkennung

Praxtour wurde ausgiebig getestet und auf Probleme untersucht. Die Software erkennt Ausfälle, die sofort behoben werden können. Ein einfacher Neustart des Programms ist in den meisten Fällen bereits ausreichend.

Wartung bei Ausfall

Sollte es zu Ausfällen kommen, so werden diese schnellstmöglich durch unseren technischen Service behoben.

Garantie

Die Garantie auf Praxtour Course, einschließlich gelieferter Zubehörteile (Sensorbildschirm) Monitor, Computer sowie Reparaturkosten beträgt 1 Jahr. Die Garantie verfällt bei Eingriffen unbefugter Dritter.

Service

Wir empfehlen Fitnessstudios zu einer zusätzlichen Servicevertrag von 2 Jahren.
Der Servicevertrag umfasst:

  • Software updates;
  • Jährliche Lieferung von 1 Box mit 6 neuen Streckenfilme;
  • Helpdesk Support -> über Telefon und E-Mail;
  • Service innerhalb von 72 Stunden bei Ausfall;
  • Arbeitskosten;
  • Anfahrtkosten.