nieuws

Service & garantie


Défaut logiciel:

Praxtour est testé à fond à la recherche de défaillances. Si un défaut logiciel est détecté, généralement il sera résolu immédiatement. Un simple redémarrage peut parfois résoudre les problèmes.

Service d'assistance:

Si un problème survient, notre service d'assistance le résoudra rapidement. Il suffit pour cela de remplir le formulaire prévu à cet effet et nous le retourner.

Garantie

Vous bénéficiez d'une garantie d'un an sur le Praxtour y compris les accessoires fournis : (écran tactile) moniteur et ordinateur. Nous conseillons les professionnels (gymnases) de prendre un contrat de garantie supplémentaire de deux ans.
Ce contrat inclut:

  • Mise à jour du logiciel;
  • Centre d'assistance -> par téléphone et e-mail;
  • Réparation dans les 48 heures en cas de panne;
  • Articles, à l'exception des pièces d'usure normale telles que le mécanisme d'engrenage, la chaîne et le ruban;
  • Coûts de main d'oeuvre;
  • Coûts de conduite.


Remarques:

La garantie expire si vous avez travaillé vous même sur le Praxtour.